Politique de retour et expédition

POLITIQUE DE RETOUR

Garantie de remboursement de 30 jours

Chez Asher House, nous croyons tellement en la qualité de nos produits que si vous n'êtes pas satisfait à 100 %, vous pouvez retourner le(s) produit(s) dans les 30 jours suivant la date de votre commande pour un remboursement complet. Nous demandons que le produit soit retourné dans son emballage d'origine, boîte comprise !

Retour

En raison de circonstances logistiques indépendantes de notre volonté, ASHER HOUSE WELLNESS n'est pas en mesure d'accepter les retours d'un achat effectué dans l'un de nos magasins partenaires ou auprès d'un autre vendeur en ligne.

Notre garantie de satisfaction est valable pendant 30 jours seulement (c'est beaucoup de bien-être !). Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous examinerons au cas par cas l'éligibilité, mais notez qu'aucun remboursement partiel, remboursement complet, ou les échanges seront accordés après 45 jours à compter de la date d'achat originale.

Les retours approuvés sont éligibles à un crédit en magasin ou à un remboursement égal au prix de la commande plus taxes. Aucun frais d'expédition ne sera remboursé pour les retours ou les échanges.

Une fois que vous aurez soumis les informations appropriées concernant votre demande de retour, celles-ci seront examinées par notre équipe du service client, qui vous informera d'une mise à jour dans 2 à 3 jours ouvrables. Si vous avez des questions, nous sommes joignables par e-mail à cs@asherhousewellness.com

Commencez votre retour :

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POLITIQUE D'EXPÉDITION

Expédition aux États-Unis

Nous apprécions que vous rejoigniez la communauté Asher House Wellness ! Veuillez accorder à notre entrepôt 5 à 7 jours ouvrables après la passation de votre commande pour traiter et expédier vos produits. Nous sommes fiers d'exploiter nos installations de traitement des commandes du lundi au vendredi et proposons une expédition de première classe via USPS pour toutes les commandes voyageant sur la zone continentale des États-Unis.

Les tarifs d'expédition réguliers s'appliquent à l'Alaska, à Hawaï, aux protectorats américains, aux territoires américains, à l'APO et au FPO.

Nous n'expédions pas à l'étranger pour le moment.

Asher House Wellness ne peut assumer aucune responsabilité en cas d'intempéries, de défaillance opérationnelle des fournisseurs de services ou de colis égarés/volés. Nous nous engageons à faire de notre mieux pour que votre colis vous parvienne dans les meilleurs délais et pour localiser vos produits afin que vous et votre famille à fourrure continuiez à prospérer. N'hésitez pas à contacter notre équipe de service client à cs@asherhousewellness.com

Suivi de votre commande

Une fois que nous aurons emballé et expédié votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition comprenant votre numéro de suivi. Veuillez utiliser ce numéro de suivi pour surveiller l'état de votre colis jusqu'à ce qu'il soit livré avec succès. N'hésitez pas à nous contacter si vous remarquez des retards ou si vous avez des questions !

Articles endommagés

Dans le cas rare où votre produit arriverait endommagé, veuillez nous contacter dès que possible ! Nous pouvons être contactés à : cs@asherhousewellness.com

Adresse incorrecte ou incomplète saisie lors du paiement

N'oubliez pas de vérifier ces détails ! Pour que le centre de distribution Asher House traite votre commande rapidement et efficacement, il est extrêmement important que vous fournissiez des informations d'expédition complètes et précises. Si vous pensez avoir saisi des informations d'expédition incomplètes ou incorrectes lors du processus de commande, veuillez nous contacter dès que possible à : cs@asherhousewellness.com

* Asher House ne peut assumer aucune responsabilité pour les colis perdus en raison d'informations d'expédition incorrectes. Nous comptons sur nos Wellness Warriors pour vous fournir l’adresse de livraison la mieux adaptée à la livraison de nos incroyables produits. Si le numéro de suivi du transporteur confirme qu'une commande a été livrée à une adresse incorrecte ou incomplète, nous pourrions ne pas être en mesure de réexpédier votre commande.

CONTACT

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Contactez-nous à : cs@asherhousewellness.com